共享汽车宜步出行常见问题解答
导语 共享汽车投放珠海也有半年之久了，还是有很多人会有这样或者那样的问题还没有弄懂，珠海本地宝整理了共享汽车租车常见问题，一起看看吧！
共享汽车宜步出行常见问题解答
Q：我不是中国大陆公民，可以在你们这里租车吗?
A：暂时不可以。
Q：租用车辆时还需另外支付保险费吗?
A：租金已包含保险费用。
Q：当车辆发生事故时，该怎么办?
A：车辆发生事故时，请第一时间致电客服中心，客服人员将提供专业处理指导。
Q：救援车多长时间可以到达现场?
A：通常情况下，我们救援人员会第一时间与您确定到达时间。
Q：车辆违章怎么处理?
A：宜步出行会处理您用车期间的车辆违章及相关费用。
Q：是否可以申请退款?
A：可以申请退押金。宜步出行收到您的退款申请后，会核对您订单支付、租车期间车辆是否损伤、是否违章记录等信息，如果有以上情况有一定费用发生，宜步出行会与您确认后扣除这些费用并将最终退款返还至您填写的银行账户。
Q：充值余额可以申请退款吗?
A：不可以。余额可以用于用车消费，不能进行退款，请您在充值时认真考虑您的用车额度。
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