珠海长隆会员使用须知

　　珠海长隆会员使用须知

　　1.长隆欢享家会员账户仅限会员本人使用，不可转让、转移、借用、赠与。长隆系统不支持会员账户身份的合并；不同的会员账户下的积分、成长值均不能合并、转赠。会员账户及密码是会员系统识别身份的依据，请务必妥善保管。使用会员账户进行的任何操作、发出的任何指令均视为会员本人作出。因会员本人原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由会员本人自行承担。

　　2.当前会籍级别、卡内会员积分均设有有效期。会员等级有效期为2年，积分有效期为5年。

　　3.长隆欢享家会员权益的享有和会员卡使用详见《长隆欢享家须知》（部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、订购时间等限制），享受优惠时，会员用户须为交易之付款人，需时刻遵守相关营业场所正常的运营秩序。

　　4.会员需在长隆度假区内装有收银POS机终端的指定消费点以正价消费，或者指定官方线上渠道成功登录认证会员模块进行消费（具体消费点以长隆系统设置为准），且在线下消费结账前主动出示会员卡（含会员正式IC卡、电子会员卡或工银长隆联名信用卡），方可获得积分，积分于产品核销后24-48小时到账，过后不作补录。部分产品（详见《长隆欢享家须知》）可能不支持消费积分，具体请向现场工作人员咨询。现场工作人员有权要求购买人出示有效证件以核实是否会员本人使用。

　　5.会员所出示的电子会员卡，需为本人使用的、会员账户信息与本人一致的，且于会员中心登录状态下的电子会员卡二维码，该二维码每分钟自动刷新，截图、拍照无效。

　　6.长隆欢享家会员政策（包括会籍评级、积分政策、兑换礼品、优惠礼遇等）是长隆为答谢会员本人而提供的额外浮动优惠权益，长隆有权随时决定或更改会员所享有的优惠方式和幅度，或对优惠/积分的使用进行限制。长隆有可能不定期对其会员政策进行调整，具体情况请留意长隆官网、“长隆旅游”微信小程序和APP的“会员频道”公示。

　　7.会员违规处理规则

　　如会员存在以下行为，长隆有权在无须事先通知会员，无需征得会员同意，且无需退款或作出任何补偿的情况下，根据本条规定关闭相关会员账户。对于被关闭的会员账户，其会员资格将被取消，且将永久无法享受任何会员权益。无法享受会员权益包括但不限于停止其积分及成长值的累积、会员优惠赠送、权益兑换等。

　　(1)使用会员卡或领取优惠者非会员本人，经核查属实，将关闭该会员账号；

　　(2)会员转让、转借、倒卖会员卡、积分或优惠，或利用会员卡、积分或优惠进行牟利，或有其它滥用会员卡、积分或优惠等违规行为，或协助他人实施上述行为的，该会员账户将被关闭；

　　(3)会员有填写注册信息不实、重复/批量注册、恶意注册、购买信息填写不实、虚假交易、炒卖长隆产品、刷单套积分、恶意赚取积分、网络攻击、扰乱系统或侵犯第三方合法权益等使用不正当手段或违背诚实信用的恶意行为，或协助他人实施上述行为的，该会员账户将被关闭；

　　(4)以长隆名义从事违法行为，或从事犯罪行为的，涉事人员的会员账户将被关闭；

　　(5)除本须知另有规定外，如会员存在购票时填写的入园人信息与实际入园人不符、或购买套票时填写的入园人实际未入园等涉嫌炒卖门票、套餐产品等行为时将会被系统判断为异常账号，其会员账号将会被关闭。如因特殊情况导致上述填写信息与实际入园不符情形的，您可通过人工客服与我们联系；

　　6)系统通过算法发现会员账号存在以下高频消费/高频积分兑换情形的，将自动判断账号存在异常并关闭该会员账号。如因特殊情况导致高频消费/高频积分兑换，您可通过人工客服与我们联系。

　　【高频消费】同一手机号/同一证件号每自然月累计购买订单数≥30笔，或每自然月累计购买园区（含马戏）门票张数≥60张，或同一手机号/同一证件号每自然年累计购买订单数≥60笔，或每自然年累计购买园区（含马戏）门票张数≥120张。

　　【高频积分兑换】每自然月累计积分兑换单数≥10次，或每自然年累计积分兑换单数≥30次。

　　(7)有其他严重损害长隆合法权益行为的，长隆有权结合实际情况及损害后果对涉及的会员账户做关闭处理。

　　8.如有疑问，请致电长隆客服热线400-883-0083，按3会员俱乐部及工行长隆联名卡业务（人工服务时间：9：30-17:30）。