eSIM手机业务预约入口（中国电信）

　　 中国电信eSIM手机业务预约入口：点此进入

　　客服热线：10000

　　办理指南

　　1.中国电信eSIM手机业务已正式上线，在本服务页面完成预约后，您可以到所选择的营业厅办理业务。

　　2.本业务仅针对适配支持中国电信eSIM手机服务的终端设备，请确保您的终端设备在适配范围内。

　　3.商用试验期间仅面向年满18周岁且持居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证的用户提供eSIM手机业务办理服务。

　　4.商用试验期间暂不支持委托他人代办eSIM手机业务。

　　5.eSIM手机业务与实体SIM卡的手机业务功能一致，支持语音、短信、数据网络等功能，可根据实际需求开通国际漫游等业务。

　　6.eSIM手机业务的套餐与实体SIM卡的套餐一致，补换成eSIM卡(含跨区补换成eSIM卡)暂不收费。

　　7.用户办理eSIM号码新入网时，需符合一证五号等相关实名制要求。

　　8.在完成eSIM号码开户后，请尽快使用eSIM手机完成卡数据的下载，如在72小时内未完成下载，卡数据将失效并无法下载。

　　9.如同一部eSIM手机在业务办理成功后未完成卡数据下载，则无法再次办理新业务，请确保同一部eSIM手机的所有卡数据均完成下载。

　　10.客户在办理补/换卡、销户等业务时，须结清名下所有号码已产生的费用。

　　11.为了保证您的信息安全，如因自身原因更换设备或误删卡数据，请到营业厅进行补换卡。

　　12.为保障您的业务办理体验，办理 eSIM 手机业务时，需确保您有效身份证件状态正常且名下所有手机号码均无欠费记录。

　　13.同一eSIM手机最多可开通2个国内运营商的eSIM号码，当同一台手机内已有两个号码后，此手机将不允许再办理eSIM号码。您可在eSIM手机界面进行号码间的切换。

　　14.同一eSIM手机每自然月最多可新入网开通2次国内运营商的eSIM号码。

　　15.营业厅可办理eSIM手机入网、补换、停机/复机、销号等业务，办理时您需携带本人eSIM手机到厅，交由营业员登记和留存IMEI、EID等终端信息，下载您所办理的eSIM号码卡数据。离开营业厅前需确认您的号码已下载到该eSIM手机并可正常使用。

　　16.如您不再使用eSIM手机终端，请及时将号码迁移出终端。自行删除终端上的卡数据不代表该eSIM号码的注销，如有销户需求，请您携带本人有效身份证件到营业厅办理。

　　17.单个自然月内，每号码补换eSIM卡次数不可超过5次。

　　18.请勿将eSIM芯片从eSIM手机拆除，这可能导致您的eSIM手机损坏、个人信息数据泄露或号码无法使用。

　　19.如您需要将号码从另一台手机迁移至当前eSIM手机(即补/换卡)，请您提前完成旧机到新机的数据迁移，再前往营业厅办理eSIM号码迁移。