2024珠海草莓音乐节购票须知

　　2024珠海草莓音乐节购票须知

　　购票及入场须知

　　关键词：无纸化、身份证电子票、强实名购票及入场、阶梯条件退票。

　　为响应市场要求，促进市场健康有序，本场演出采用无纸化身份证电子票，实施一票（身份证电子票）一证实名购票和实名入场制度，要求购票时填写实际观演人身份证信息，入场时购票登记的观演人持【本人有效身份证件】人脸识别匹配通过后方可入场，观演人信息、入场时所持证件信息、观演人，三者须完全一致。如有一处不同，均无法入场。购票成功后不支持转赠或转售。

　　关于退票：

　　本次音乐节于4月1日11:00正式开启预售，预售开启后：

　　48小时内，即2024年4月3日11:00之前，可无条件办理退票。

　　2024年4月3日11:00-5月10日11:00，此期间申请退票收取订单实际付款金额30%的手续费。

　　2024年5月10日11:00之后，不支持退票，不再接收退票请求。

　　退票仅支持整单退票，同一订单下的门票不可拆分退票。

　　退票门票将返回官方售票平台继续销售。继续销售的门票同等适用本场音乐节退票、购票、入场等规则。

　　如需退票，请联系原购票平台申请，申请方式、退款到账时间具体以各平台规则为准。

　　本场演出正在现场平台购票观众如需申请退票：

　　请在允许退票时限内至演出订单详情页点击“申请退款”进行自主退票。超出本场演出规定退票时限将无法接受退票申请。申请后票款将于7个工作日内原路退回。如有疑问可通过邮件（kefu@zhengzai.tv）或登录正在现场APP联系在线客服处理。

　　关于购票：

　　官方售票平台：正在现场、大麦网、美团猫眼、票星球、抖音-摩登天空。请选择从官方售票平台购票，一切从非官方售票平台购票产生的后果均由个人承担。

　　本场演出门票为实名制身份证电子票，一票一证，无纸质门票。可提前通过各官方售票平台录入观演人信息，以便快捷购票。购票时请再三确认好购买场次、购买票种、观演人等重要信息，以免信息有误导致无法观演。

　　同一个身份证信息请不要在多个平台重复购买同一日期门票，以免无法入场观演，造成损失。

　　关于入场：

　　如因购票时填写的观演信息有误、通过非官方平台购票、收受转售门票等原因导致无法入场，需自行承担责任。

　　未携带身份证原件的用户需现场通过登记电子身份证信息核验入场，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。登记其他有效证件类型购票成功的用户，请本人携带有效证件原件从人工通道核验入场。

　　每日演出时间为：14:05-20:40。观众最早入场时间：13:00，最晚入场时间19:40（具体以现场实际发生为准）。正在现场登登登VIP乐迷可于专属通道提前15分钟入场，请提前规划好出行时间。

　　身份证电子票仅限本人使用，单天仅限一次使用，出场后无法再次入场。

　　关于门票：

　　早鸟单日票268元：仅正在现场APP/小程序可够买，每笔订单限购1张；

　　学生单日票328元：≤25周岁全日制在校学生，检票入场时需持本人有效学生证件。（无有效证件须按照全价单日票补全差价）；

　　预售单日票388元；

　　双人单日票698元：含价值388元预售单日票2张，一人一票，单张身份证电子票仅限单人使用。

　　两日通票698元：5月18-19日，每日仅限1次入场。

　　关于安检：

　　禁止将打火机、冷焰火、管制刀具、qiangzhidanyao、宠物（导盲犬除外）、高度酒精类饮品、航拍飞行器、专业摄像摄影设备、瓶装罐装类饮品、旗杆旗帜（含伸缩旗杆）、标语横幅、发光发声应援物、激光笔、长柄雨伞、折叠桌椅、自拍杆、三脚架、水枪、气球、帐篷、天幕、露营车、大件行李（超于50*36*20cm)、金属或玻璃等硬质水杯、非密封食品、含防晒在内的喷雾类，以及含酒精化妆品在内的常规易燃易爆危险物品携带入场；如遇特殊情况，请协助接受检查。其他禁带物品以现场安检要求为准，请配合安检人员的要求。

　　关于其他：

　　-1.2米以下儿童可在已购票家长（监护人）陪同下免票入场，每位家长（监护人）限携带一位儿童。特别提醒：音乐节现场人员相对较多，家长需自行看管好儿童。音乐节现场音响声音较大，6岁以下婴幼儿不建议入场，避免造成听力损伤。

　　-任何购买、持有或使用门票的观众均被认为已经阅读、理解并接受本须知。所有入场者，均被视为同意被主办方拍摄、录影并传播

　　-音乐节现场请注意人身财产安全，文明观演，禁止乱扔垃圾，请自觉保护场地卫生环境，禁止翻越护栏等隔离设施，禁止向舞台投掷任何物品，演出结束后，请按照现场指引和工作人员引导有序退场，请勿拥挤、逗留。如遇紧急情况请立刻联系现场安保人员或前往乐迷服务中心寻求帮助。