珠海横琴动态公交常见问题解答

　　珠海横琴动态公交常见问题解答

　　常见问题及解答

　　Q如何收费，后期有调整吗?

　　A: 动态公交原始票制票价为5元，运营活动期间执行6折优惠票价为3元，后续视运营情况调整。

　　Q儿童乘坐收费吗?

　　A: 为保障乘车舒适度，采取一人一座，幼儿及以上人员应当如数购票，怀抱婴儿乘车，婴儿无需购票。

　　Q支持线下支付吗?

　　A: 当前动态公交暂未开通线下支付。

　　Q可以招手停车吗?

　　A: 动态公交不同于网约车、出租车，仅支持在公交站点或虚拟站点停站，禁止随意停车上下客，亦不支持招手即停方式。

　　Q没有提前预约但在站点遇到车可以乘车吗?

　　A: 未提前预约下单的乘客不支持临时乘车。

　　Q是否可以替他人预约?需要实名制吗?

　　A: 如需为他人预约下单，实际乘车人上车时需向驾驶员提供实际下单人的手机尾号后四位，同时动态公交当前不要求强制实名。

　　Q乘客候车需要多久，上车后多久能到达预约地点?

　　A: 乘客具体候车时间根据实际路况及导航规划时间计算，可留意动态公交小程序端内订单中的预估时间或关注车辆实时位置展示。

　　Q错过乘车时间后，是否可以退票?

　　A: 动态公交按照公交车辆“人等车”运行机制，不支持到站等客，如车辆到达站点无乘客上车，将会取消订单，不予退款，请合理安排出行时间。

　　Q乘坐过程中，是否可以更改行程目的地?

　　A: 因动态公交属于公共出行服务，暂无法支持乘客行程中随意修改目的地。

　　Q乘客如何选择常用站点或之前下单站点?

　　A: 乘客可通过动态公交小程序中的始发地或目的地搜索界面内的常用站点功能进行设置，在下次下单直接选择常用站点，或可根据页面中最近下单所展示的站点中直接进行选择。