珠海横琴动态公交最新消息（持续更新）

　　珠海横琴动态公交最新消息(持续更新)

　　横琴动态公交上线试运行，现在扫码下单享6折乘车优惠!

　　运营模式

　　横琴动态公交采用“网约”模式运营公交巴士，乘客可根据出行需求在“横琴动态公交”微信小程序，选择运营范围内的公交站点(含虚拟站点)作为上、下车点，系统将自动生成线路，并根据沿途乘客呼叫的订单需求自动匹配“拼车”，车辆接收订单后按需发车，按照系统导航规划路线行驶。

　　打车入口：微信搜索“横琴动态公交”小程序

　　运营范围

　　横琴粤澳深度合作区全域(试运行期间结合运营情况动态调整)

　　停靠站点

　　试运营初期，设置136个站点，包括132个路侧公交站点和4个虚拟站点，覆盖横琴主要的商务区、居民区和旅游景点。

　　点击站点牌右侧按钮，可查看站点现场照片。

　　虚拟站点原则上在周边300米范围内无公交站点情况下，结合小区、商圈、办公区及附近道路情况甄别设置，后续将在运营过程中不断完善。

　　停靠站点投入车辆

　　试运营期间投入18辆车辆，含10辆7座客车、8辆小型公交车。

　　票制票价&运营时间

　　乘车指南

　　取消及退款

　　如何取消呼叫/取消行程乘客在选择好上下车站点及乘车人数后，点击“立即叫车”或支付完成后车辆匹配成功之前主动取消呼叫，可在小程序操作界面点击“取消行程”即可取消呼叫。若车辆匹配成功后取消行程在行程详情界面点击“取消订单”即可。

　　如何申请退款?

　　乘客在“横琴动态公交”小程序内操作“我的-我的订单-已支付”，未核销的订单乘客可以点击“申请退款”进行退款操作。

　　退款规则及到账时间

　　当天未核销的订单可发起退款，核销后不支持退款;

　　支付完成3分钟内可无责取消订单并全额退款;

　　支付完成3分钟后至10分钟内申请退款则收取20%，票款为手续费;

　　支付完成10分后申请退款则扣除全部票款;

　　如遇退款订单中有多位乘客，只支持整单退款，不支持拆单退款;

　　由于市政施工、交通管制、台风、暴雨等外界因素影响导致乘客无法到达目的地，可申请该订单全额退款;

　　试运营期间享无责取消，退还全部票款;

　　发起的退费申请后票款将在1个工作日内原路径退款至您的付款账户内。

　　常见问题及解答

　　Q如何收费，后期有调整吗?

　　A: 动态公交原始票制票价为5元，运营活动期间执行6折优惠票价为3元，后续视运营情况调整。

　　Q儿童乘坐收费吗?

　　A: 为保障乘车舒适度，采取一人一座，幼儿及以上人员应当如数购票，怀抱婴儿乘车，婴儿无需购票。

　　Q支持线下支付吗?

　　A: 当前动态公交暂未开通线下支付。

　　Q可以招手停车吗?

　　A: 动态公交不同于网约车、出租车，仅支持在公交站点或虚拟站点停站，禁止随意停车上下客，亦不支持招手即停方式。

　　Q没有提前预约但在站点遇到车可以乘车吗?

　　A: 未提前预约下单的乘客不支持临时乘车。

　　Q是否可以替他人预约?需要实名制吗?

　　A: 如需为他人预约下单，实际乘车人上车时需向驾驶员提供实际下单人的手机尾号后四位，同时动态公交当前不要求强制实名。

　　Q乘客候车需要多久，上车后多久能到达预约地点?

　　A: 乘客具体候车时间根据实际路况及导航规划时间计算，可留意动态公交小程序端内订单中的预估时间或关注车辆实时位置展示。

　　Q错过乘车时间后，是否可以退票?

　　A: 动态公交按照公交车辆“人等车”运行机制，不支持到站等客，如车辆到达站点无乘客上车，将会取消订单，不予退款，请合理安排出行时间。

　　Q乘坐过程中，是否可以更改行程目的地?

　　A: 因动态公交属于公共出行服务，暂无法支持乘客行程中随意修改目的地。

　　Q乘客如何选择常用站点或之前下单站点?

　　A: 乘客可通过动态公交小程序中的始发地或目的地搜索界面内的常用站点功能进行设置，在下次下单直接选择常用站点，或可根据页面中最近下单所展示的站点中直接进行选择。