珠海电子身份证办理指南

“粤省事”小程序

第一步：微信搜索登录“粤省事”小程序。在首页【我的】中点击【数字空间】，如下图所示：

第二步：点击【去申领】，选择【居民身份电子凭证】如下图所示

Q：电子证照无法关联、已过期或数据出错怎么办?

若您的证照属于外省签发可能会出现此情况，目前外省市仅江西、北京部分证照数据可同步粤省事且界面会显示选择入口。

如确为省内签发，可能是证照数据存在异常，建议您使用界面的“关联指引”或直接进入“纠错反馈”功能自助提交纠错工单，后续可致电020-12345咨询核查进度。

如没有“纠错反馈”选项，可进入“个人中心”——“我要咨询”，进入智能客服输入“人工”转人工客服或拨打服务热线12345咨询。

如有换证的情况，可以尝试按以下步骤操作：

1.进入原来的电子证件中，点击证件的右上角“—”，解除绑定;

2.退出登录粤省事(个人中心--登录设置--退出登录)，移除小程序重新添加，清理一下微信的缓存;

3.重新登录粤省事，在登录页面点击“X”按钮重新输入新的证件号码与姓名，人脸识别后登录;

4.进入我的证照中重新关联身份证。